?? La Courneuve (93) – Interxion Paris Digital Park
À propos du poste
Au sein du département Sûreté et Sécurité Incendie, vous rejoignez le pôle sûreté et sécurité IDF et contribuez au pilotage administratif et opérationnel des activités de sécurité des sites parisiens d’Interxion France, siège social inclus.
Véritable interface entre les équipes internes, les prestataires sécurité, les clients et les visiteurs, vous participez activement à la qualité de service et au bon fonctionnement des opérations sûreté.
Le poste est basé à La Courneuve (93120), au sein du nouvel Interxion Paris Digital Park, avec des déplacements fréquents en Île-de-France.
Vos missions
Administration et suivi opérationnel
- Assurer la veille, le suivi, l’ordonnancement et la clôture des tickets sécurité dans l’outil CRM Service Now.
- Garantir le traitement et le suivi des demandes liées au marquant “Security” pour le pôle parisien.
Gestion des accès et badges
- Organiser et suivre la création des badges permanents pour les clients, prestataires et collaborateurs.
- Assurer, en coordination avec les équipes Customer Success, l’extraction périodique des journaux d’accès (access logs).
- Répondre aux demandes complémentaires des clients en lien avec les prestataires sécurité.
Administration des outils sécurité
- Administrer l’interface superviseur TRACKFORCE / GUARDTEK.
- Veiller à la cohérence et à la mise à jour du référentiel documentaire.
- S’assurer de la bonne prise en compte des consignes par les agents de sécurité.
- Analyser quotidiennement les événements et incidents sécurité.
- Suivre les indicateurs de performance des sites et alerter en cas de signaux faibles.
Contrôle et amélioration continue
- Participer aux contrôles et audits internes des sites dans une démarche constructive et factuelle.
- Contribuer au respect du système de management sécurité d’Interxion France.
- Participer à l’évolution continue des pratiques et processus du service.
Profil recherché
Compétences et qualités attendues
- Bon relationnel et sens du service.
- Autorité naturelle et capacité à travailler en équipe.
- Rigueur, méthode et sens de l’organisation.
- Esprit d’analyse et de synthèse.
- Capacité à évoluer dans un environnement exigeant et orienté client.
- Aisance avec les outils bureautiques et logiciels d’entreprise (Pack Office, visioconférence, outils métiers).
Prérequis
- Casier judiciaire B3 vierge.
- Niveau d’anglais B1 minimum.
- Une spécialisation en sécurité/sûreté est appréciée..