Descripción:
Responsable de asistir en las operaciones de la infraestructura y aplicaciones del Data Center, monitoreo, controles visibles, manos remotas, soporte en caso de incidentes, asistencia en cambios y/o nuevas instalaciones.
Ejecución de procesos automáticos o en batch mediante el uso de bitácoras, guías de operación y/o requisiciones.
Responsabilidades:
- Asistir en las tareas necesarias para producir reportes de la operación del Data Center.
- Asegurar el cumplimiento de los procesos relacionados a Operaciones en el Data Center.
- Evaluar las operaciones diarias de monitoreo y respaldos de la Infraestructura de clientes
- Preparar, presentar y entregar reportes sobre las actividades y tiempos ocupados en su trabajo, acorde a los procedimientos y políticas que establece la compañía.
- Velar porque las tareas que se le asignaron se cumplan oportunamente y de acuerdo a las fechas establecidas cumpliendo con las regulaciones que la compañía establece para dichos entregables.
Requisitos:
- Experiencia: Deseable pero no indispensable experiencia como operador de cómputo, soporte técnico o monitoreo.
- Formación: Técnico medio graduado de colegio técnico profesional de carreras afines en Tecnología (Indispensable)
- Conocimientos técnicos: Deseable ITIL
- Idioma: Ingles técnico
- Habilidades: Proactividad, comunicación asertiva, habilidades para seguimiento y apego a las normas o procesos.
- Modalidad y horario: Presencial con disponibilidad para horario 24/7 rotativo cada cuatro meses (Obligatorio).
- Residir en la GAM CENTRAL a 45 minutos, máximo una hora del centro de San José