Als Teamlead Service Delivery (a) bist du verantwortlich für die Leitung eines engagierten Teams von Delivery Managern und trägst massgeblich dazu bei, unsere Kunden mit zuverlässiger Strom- und Konnektivitätsinfrastruktur zu verbinden. Du optimierst unsere Delivery-Prozesse und stellst höchste Qualität sowie Effizienz sicher. Dein Verantwortungsbereich: Die Führung und Weiterentwicklung der Delivery Manager, um ein leistungsstarkes und motiviertes Team zu gewährleisten. Die Koordination, Verwaltung und Begleitung von Kundenaufträgen, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen. Die Sicherstellung effizienter Delivery-Prozesse sowie die kontinuierliche Optimierung der Servicequalität. Die Steuerung und Überwachung von Projekten, einschliesslich Eskalationsmanagement, um Herausforderungen proaktiv zu begegnen. Die enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Partnern, um Synergien zu schaffen und gemeinsame Ziele zu erreichen. Deine Fähigkeiten: Du bringst Erfahrung in einer Führungsfunktion mit, idealerweise im Datacenter- oder Infrastruktur-Umfeld, und überzeugst durch eine strukturierte sowie lösungsorientierte Arbeitsweise. Deine hohe Sozial- und Kommunikationskompetenz ermöglicht es dir, Teams zu motivieren und erfolgreich zu führen. Ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungsfähigkeit zeichnen dich ebenso aus wie fundiertes technisches Wissen im Bereich Strom und Konnektivität.