TÉCNICO POWER – SERVICIOS CORE Objetivo del Puesto
Principales Responsabilidades Operación y Mantenimiento
- Ejecutar actividades de operación y mantenimiento de equipos de energía crítica instalados en Data Centers e infraestructura crítica.
- Realizar mantenimientos preventivos, correctivos y predictivos de acuerdo con los procedimientos y planes de mantenimiento establecidos.
- Ejecutar labores de diagnóstico, troubleshooting y análisis de fallas en equipos de energía.
- Realizar actividades de Startup, puesta en marcha (Commissioning), inspecciones técnicas y supervisión de trabajos especializados.
- Contribuir a la mejora de la disponibilidad y confiabilidad de los equipos mediante la identificación y ejecución de acciones proactivas.
Atención de Servicios
- Ejecutar las actividades técnicas asignadas de acuerdo con los requerimientos del cliente y los lineamientos de la compañía.
- Atender oportunamente emergencias y servicios programados dentro de los tiempos de respuesta establecidos.
- Participar en turnos de guardia para la atención de emergencias de clientes con contratos vigentes.
- Liderar la ejecución de trabajos técnicos asignados desde la planificación hasta el cierre del servicio.
- Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y minimizar el impacto operativo en los sistemas del cliente.
Documentación y Reportes
- Elaborar informes técnicos, reportes de servicio y documentación de cierre de trabajos.
- Contribuir en la elaboración y actualización de procedimientos operativos:
- MOP (Method of Procedure)
- SOP (Standard Operating Procedure)
- EOP (Emergency Operating Procedure)
- Registrar información técnica de manera clara, precisa y trazable.
Relación con Clientes
- Brindar soporte técnico y asesoría especializada durante la ejecución de servicios.
- Mantener una comunicación efectiva con clientes internos y externos.
- Atender los requerimientos del cliente con profesionalismo y orientación al servicio.
- Contribuir a la satisfacción del cliente mediante la ejecución segura y eficiente de las actividades asignadas.
Seguridad y Cumplimiento
- Cumplir con todos los procedimientos de seguridad establecidos por la compañía.
- Identificar y reportar condiciones inseguras o potenciales riesgos operativos.
- Utilizar correctamente los Equipos de Protección Personal (EPP) requeridos para cada actividad.
- Mantener en buen estado los EPP y herramientas asignadas.
- Presentarse en el lugar, fecha y hora programados con las herramientas y recursos necesarios para la ejecución del servicio.
Requisitos Formación Académica
- Técnico titulado en:
- Electricidad Industrial
- Electrotecnia
- Electrónica Industrial
- Carreras afines
Experiencia
- Experiencia mínima deseable de 5 años en servicios de mantenimiento y operación de infraestructura crítica, Data Centers, telecomunicaciones o sistemas de energía.
Conocimientos Técnicos
- Mantenimiento, operación y maniobras de equipos de energía crítica:
- UPS monofásicos y trifásicos.
- Rectificadores e inversores.
- STS (Static Transfer Switch).
- TTA (Tableros de Transferencia Automática).
- Bancos de baterías VRLA y Litio.
- Sistemas de distribución eléctrica de baja tensión.
- Sistemas de monitoreo.
- Lectura e interpretación de:
- Planos eléctricos.
- Diagramas unifilares.
- Diagramas de control.
- Diagnóstico y resolución de fallas en sistemas eléctricos críticos.
- Elaboración de informes y reportes técnicos.
- Manejo de herramientas de medición eléctrica y pruebas especializadas.
Competencias
- Orientación a la seguridad.
- Responsabilidad y compromiso.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Liderazgo técnico.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Orientación al cliente.
- Organización y gestión de prioridades.
Requisitos Adicionales
- Licencia de conducir A-I vigente.
- Disponibilidad para realizar guardias y atenciones fuera del horario regular.
- Disponibilidad para viajar dentro del territorio nacional.
Disponibilidad para Viajes
- Aproximadamente 25% del tiempo.
Valor Agregado del Puesto
El Técnico Power forma parte del equipo Core de Vertiv, siendo responsable de la atención de infraestructura crítica de los principales Data Centers y clientes estratégicos del país, participando en actividades de alta especialización técnica que impactan directamente en la continuidad operativa de los sistemas de misión crítica.